営業職のきつい・辞めたいと感じる3つの理由と4つの対処法を解説！

このような悩みを解決する記事となっています。

営業はきついというイメージがあるかもしれませんが、10年間3社での営業経験を基に語っていきたいと思います。

ここでは、営業のきついと感じる理由とその対処法についてご紹介します。

元底辺営業マン

営業のことをまとめて知りたい方は、是非以下の記事もお読みください。

転職サイト・エージェントの賢い使い方

転職活動を効率的にかつ、成功させるためには、「転職サイト」で求人を探して、「転職エージェント」を経由して応募する、という方法がおすすめです。

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最低でも以下の転職サイト・エージェントからそれぞれ一つずつ登録して進めましょう。

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営業がきつい・辞めたいと感じる人はいる？

営業が楽しいと感じる人もいれば、営業がきついと感じる人もいます。

マイナビが営業職81人に「営業職は辛いですか？それとも楽しいですか？」とアンケートを取った回答は以下の通りです。

• 辛い：42人（51.9%）
• 楽しい：39人（48.1%）

出典：営業職社会人に聞いた、ぶっちゃけ営業って「辛い」「楽しい」どっち?! 5割が選んだホンネは……

営業職の約半分の人がきついと感じているようですね。

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次に、実際に営業の何がきついのか詳しく見ていきましょう。

営業のきつい・辞めたいと感じるところは種類・業界毎でも異なる

まず、営業には形態別の「メーカー営業／代理店営業／商社営業」、商材別の「有形営業／無形営業」、方法別の「ルート営業／新規営業」、顧客別の「法人営業／個人営業」があります。

私自身、商社（⑤法人新規向け有形商社営業）、人材開発会社（⑧法人既存向け無形メーカー営業）、IT企業（②法人新規向け無形メーカー営業）と経験したことがありますが、このように営業の種類が変わるときつい・辞めたいと感じるポイントも大きく変わりました。

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そのため、「営業は〇〇がきつい・辞めたい」と決めつけてしまうのではなく、営業の種類・業界毎できつい・辞めたいを理解しておくのが良いです。

営業のきつい・辞めたいと感じるところ

ここからは、全営業職共通と営業種類・業界別のきつい・辞めたいと感じるところについて紹介します。

全営業職共通のきつい・辞めたいと感じるところ

全営業職共通のきつい・辞めたいと感じるところには以下のものがあります。

きつい・辞めたい1：ノルマに追われる

会社が存続するためには、必要な売上、利益を確保しなければなりません。

そして、その会社全体の目標の売上、利益が営業部署単位や営業個人単位にノルマという形で割り振られてきます。

このノルマを達成できるか否かが、今後の評価や給料といったところに影響してくるので、ノルマ達成のためにとにかく動き回らなければなりません。

また、個人のノルマを達成できないと、営業部全体のノルマ達成も遠のいてしまうため、部長などに叱責されたりというケースもあるみたいです。

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そうなると自信もなくなり、精神的にも参ってしまいます。

きつい・辞めたい2：残業が多い

営業は他の職種と比較すると残業が多い方です。

出典：残業の多い職業・少ない職業は？全80業種、95職種別の残業時間調査！（doda）

残業が多くなってしまう理由としては以下の4つがあると考えられます。

日中は外回りをするため事務作業が勤務時間外となり、顧客から突発的な依頼に対応するため時間管理が難しくなり、売上を達成するため休み返上で働くこともあったりと、どうしても残業が多くなってしまう要因があります。

きつい・辞めたい3：大半が断られる

現在、世の中にはモノが溢れている時代となっているので、顧客側でも大抵のモノは揃っている状態となっています。

そんな状況で「当社の商品を購入してください！」と言っても、断られてしまうことが大半で、「自分には営業の才能がないんだ」と落ち込んでしまう人もいるようです。

しかし、そう考えてしまうのは早くて、ある程度断られることを見込んで、売上目標達成までの行動計画を作ることが大事となります。

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どんなに優秀な人でも、断られることの方が多いです。

きつい・辞めたい4：苦手な人からも逃げることができない

営業をやっていると色々な人と出会います。

コミュニケーションを取りやすい人もいれば、「この人ちょっと苦手だな」と思う人もいます。

私自身の経験談で言うと、訪問するたびに難癖をつけてくる人がいました。

正直、その人へ訪問したくはありませんでしたが、コミュニケーションをしないと話が進まなかったので、しょうがなく訪問していた時期がありましたね。

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苦手な人がいても逃げることはできません。

きつい・辞めたい5：社内調整が多い

営業はとにかく社内調整が多いです。

挙げたらキリがありませんが、たとえば以下のようなものがあります。

常に社内を走り回らないといけないので、社内の人とも関係性を良好にしなければいけません。

きつい・辞めたい6：人を動かさなければならない

営業は顧客に商品やサービスの購入に向けて動いてもらう必要があります。

そのために、商品やサービスを良いと思ってもらえるように心を動かさなければなりません。

その心を動かすためには、必要な情報を分かりやすく伝えていかなければなりません。

このようにどうしたら購入に踏み切ってもらえるかを顧客の立場に立って常に考え、行動に移していく必要があります。

メーカー営業のきつい・辞めたい

メーカー営業とは「自社の商品やサービスを顧客に売る営業」となります。

メーカー営業ならではのきつい・辞めたいと感じるところについては、以下のようなものがあります。

メーカーは、開発部門、生産部門、物流部門等と様々な部署が存在しており、顧客の要望に応じるためには、機能・スペックや納期等をこれらの部署と調整しなければなりません。

また、自社の商品やサービスを扱っている以上、深い知識が必要になるのですが、資格を必要とするものや複雑なものを扱っているほど、難易度は高くなります。

さらに、自社の能力以上のものを顧客に提供することができないので、歯がゆい思いをすることもあります。

代理店営業のきつい・辞めたいところ

代理店営業とは「自社の商品やサービスを売ってくれる代理店の開拓やサポートをする営業」となります。

代理店営業ならではのきつい・辞めたいと感じるところについては、以下のようなものがあります。

代理店営業の成果は、代理店の現場の人がどれだけ自社の商材を売ってくれたかによります。

なので、代理店のサポートをどれだけ頑張ったとしても、それが必ずしも成果に結びつくとは限らないので、そこに「きつい」と感じてしまう人もいると思います。

また、代理店営業はあくまで代理店のサポートなので、「世の中の課題を解決していきたい！」と思っても、自分の手では直接できないので、そこにもどかしさを感じてしまうかもしれません。

商社営業のきつい・辞めたいところ

商社営業とは「他社の商品やサービスを仕入れて顧客に売る営業」となります。

商社営業ならではのきつい・辞めたいと感じるところについては、以下のようなものがあります。

商社営業は、扱う商材が多くなるので課題解決の手段は増えるのですが、それだけインプットする量も増えてきます。

また、顧客とメーカーの間に立っているので、両社の調整が大変なのと、色々な業者を巻き込みながら仕事をするので、マネジメント能力も求められてきます。

さらに、商社は直接顧客の課題解決をするわけではない（＝基本は仲介）ので、そこにもどかしさを感じる場合があります。

有形営業のきつい・辞めたいところ

有形営業とは「顧客のニーズに合った自社の商品を提案する営業」となります。

有形営業ならではのきつい・辞めたいと感じるところについては、以下のようなものがあります。

有形営業は、商品知識を身につけて顧客に説明できなければダメです。

そして、一つの商品を扱うだけでなく、複数の商品を扱うことが一般的で、単価や利益率が高くない商品やあまり興味のない商品も売らなければならないのです。

また、「急ぎ追加発注したくて、明日までに納品の手配してくれる？」「ちょっとお宅の機械が動かなくなったから、至急修理しにきてもらえる？」といった無理な要求や緊急対応をするために、突発的な仕事が入ることもあります。

無形営業のきつい・辞めたいところ

無形営業とは「形のない商材を扱う営業」となります。

無形営業ならではのきつい・辞めたいと感じるところについては、以下のようなものがあります。

有形営業では、簡単に言ってしまうと顧客の求めているものを聞き出して、商品を選定して提示すればいいのですが、無形営業では、課題に対する解決策を一から考えなければなりません。

また、有形営業であれば、形やスペックがあるので、顧客にサービスの導入効果や競合他社との違いを示しやすいですが、無形営業では、メリットが打ち出しづらくなってしまいます。

さらに、有形営業の場合、機械で商品を生産しているため、品質にあまりばらつきがありませんが、無形営業の場合、スキル・知識、情報、技術といったものを売っているため品質にばらつきが出てくるので、上手くコントロールしなければなりません。

ルート営業のきつい・辞めたいところ

ルート営業とは「既に取引のある顧客に対して、定期的に仕事の依頼を受ける営業」となります。

ルート営業ならではのきつい・辞めたいと感じるところについては、以下のようなものがあります。

ルート営業にもノルマがあり、ノルマ達成に向けて既存顧客との取引量を拡大したり、新規営業をしなければいけないこともあります。

また、同じ顧客とのやり取りなので、仕事が単調になりやすいですが、細かな対応が求められるので、ミスを積み重ねてしまうと取引をストップさせられてしまうことにも繋がります。

さらに、ルート営業は、他の営業職種と比べて、給料が低めに設定されていることに不満を感じることもあります。

新規営業のきつい・辞めたいところ

新規営業とは「全く取引のない顧客に対して、新しく仕事の依頼を受ける営業」となります。

新規営業ならではのきつい・辞めたいと感じるところについては、以下のようなものがあります。

仕事の難易度が高く、なかなか成果に結びつきにくいものです。

また、新規営業は、ノルマのプレッシャーがあるので、しっかりと行動計画を立てて、そのプレッシャーに打ち勝っていかなければなりません。

法人営業のきつい・辞めたいところ

法人営業とは「企業などの団体が顧客の営業」となります。

法人営業ならではのきつい・辞めたいと感じるところについては、以下のようなものがあります。

法人営業は、仕事の難易度が高く給料が高い傾向にあるというだけあって、それだけ学ぶべきことも多いですし、高いスキルが求められてきます。

また、個人営業と比べて、案件規模が大きくなるので、社内外含めて多くの人の協力を仰いだり、説得をしていかなければなりません。

個人営業のきつい・辞めたいところ

個人営業とは「一般家庭の方が顧客の営業」となります。

個人営業ならではのきつい・辞めたいと感じるところについては、以下のようなものがあります。

個人営業は、一般家庭の方を相手に飛び込み営業や電話営業をすることが多く、ほとんどの場合「間に合っているので結構です！」と断られてしまいます。

また、基本的にはノルマ達成に向かって、チームプレーではなく個人プレーで日々奮闘し、歩合制を採り入れていることが多いので、ノルマを達成できなければ受け取る給料が少なくなってしまう可能性もあります。

さらに、一般家庭の方の仕事が終わった時間や休みの日に営業活動することになるため、残業が多く、休みが少ないことも個人営業ならではになります。

営業がきつい・辞めたいと感じる本質的な理由

次に、営業のきつい・辞めたいと感じる本質的な理由について紹介します。

理由1：仕事に対する目標がない

人は目標がないと努力を怠りますし、きついところを乗り越えていけません。

これは、自分自身の過去の経験からも言えるのではないでしょうか。

たとえば、「〇〇大学に合格したい！」という目標があったからこそ、大変な受験勉強も頑張ってこれましたよね。

もし、仕事に対して目標がないのであれば、きついところだけを感じてしまい疲弊してしまいます。

理由2：スキルが身についていない

当たり前ですが、そもそも営業に必要なスキルが身についていなければ、日々キャッチアップだけできついです。

私は営業を始めた当初「営業なんてガッツと勢いがあればなんとかなる！」と本気で思っていましたが、それは全くの間違いであることに気づきました。

やはり正しいスキルが身につかなければ、成果を出せず、きついところばかり感じてしまいます。

理由3：自分に合った仕事ができていない

自分に合った仕事ができていないときついと感じてしまいます。

たとえば、人と話すことが苦手な人が接客業をやっていたらきついと感じてしまいますよね。

そもそも好きではない仕事なのか、自分のスキルレベルと合っていない仕事なのか、「好み」や「スキル」がアンマッチな場合はきついと感じる可能性が高くなります。

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営業職自体が合っていない可能性もありますし、選ぶ営業の種類が間違っている可能性があり、私の場合は後者でした。

営業がきつい・辞めたいから脱する対処法

先ほどの営業がきつい・辞めたいと感じる本質的な理由を踏まえて、私が実際にきつい・辞めたいから脱した具体的な方法について解説していきます。

対処法1：仕事に対する目標を定める

これは本質的な理由1の「仕事に対する目標がない」に対する解決策となります。

「仕事に対する目標を定める」と言うと難しく聞こえますが、仮でもいいので以下のように設定してみましょう。

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上記のように大きな目標から小さな目標まで何でもいいので目標を作ることをおすすめします。

対処法2：大変さの中にあるやりがいを見つける

これも本質的な理由1の「仕事に対する目標がない」に対する解決策となります。

世の中は全てトレードオフです。

きつい仕事なのであれば、その分得られるものもありますし、逆に、楽な仕事であれば、得られるものも少ないです。

「今の仕事は大変だけど、〇〇というやりがいのために頑張ろう」といったマインドを持つことも大事なのです。

営業のやりがいについては、以下のようなものがあります。

対処法3：スキルアップを図る

これは本質的な理由2の「スキルが身についていない」と原因3の「自分に合った仕事ができていない」に対する解決策となります。

誰でも最初は上手く仕事をこなすことはできません。

そのため、求められているスキルに達していないのであれば、少しずつスキルアップを図るしかありません。

以下の4つが営業に必要なスキルだと考えています。

対処法4：転職する

これも本質的な理由3の「自分に合った仕事ができていない」に対する解決策となります。

営業にはいくつか種類があり種類毎に適性や働き方が変わります。

たとえば、新規営業は仕事の範囲が広くなるので、自分のキャパではどうしようもないのであれば、仕事の範囲が狭いルート営業の求人をしている企業へ転職するというのも一つの手です。

また、個人営業は収入が不安定になる可能性があり、それがどうしても耐えられないのであれば、歩合制が比較的少ない法人営業の企業へ転職することもありでしょう。

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このように「自分にはそもそも営業職が合っていない！」と決めつけてしまうのではなく、まずは他の営業の種類を選択することで大変さを脱することができるか検討してみましょう。

転職サイト・エージェントの賢い使い方！

転職活動を効率的にかつ、成功させるためには、「転職サイト」で求人を探して、「転職エージェント」を経由して応募する、という方法がおすすめです。

この方法は、効率良く自分に合った求人を探せる上、選考の通過率は確実に高まります。

まずは、転職サイトを活用して、手軽に自分の気になる求人を探していきます。

しかし、実際に転職サイトから応募すると、学歴フィルターなどによって機械的に落とされたり、転職活動にまつわるサポートがないため効率良く進められない可能性があります。

そのため、転職サイトで気になる求人を見つけたら、転職エージェント経由で推薦状付きで応募～面接まで進めていくことで、選考の通過率を上げることができます。

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最低でも以下の転職サイト・エージェントからそれぞれ一つずつ登録しましょう。

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特徴	・転職者の8割が登録。自己診断機能が優秀！	・掲載求人数最多！エージェントも併用できる	・総求人数No1！選択肢を増やすなら登録必須	・20～30代前半の若手社員への転職支援に強い
営業の求人数	約17,000件	約40,000件	約120,000件	非公開
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まとめ

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