営業の適性がある人の特徴とは？これを読んで自己診断をしてみよう！

このような悩みを解決する記事となっています。

私自身の営業経験や周りの人を見てきて、営業の適性がある人の特徴が分かってきました。

ここでは、営業の適性を種類別でご紹介します。

元底辺営業マン

逆に営業の適性がない人の特徴を知りたい方は、是非以下の記事もお読みください。

営業の適性がある人の特徴は種類別で異なる

まず、営業には形態別の「メーカー営業／代理店営業／商社営業」、商材別の「有形営業／無形営業」、方法別の「ルート営業／新規営業」、顧客別の「法人営業／個人営業」があります。

私自身、商社（⑤法人新規向け有形商社営業）、人材開発会社（⑧法人既存向け無形メーカー営業）、IT企業（②法人新規向け無形メーカー営業）と経験したことがありますが、このように営業の種類が変わると向き不向きも大きく変わることを理解しました。

元底辺営業マン

そのため、「私は営業には向いている！」と決めつけてしまうのではなく、営業の種類別で向き不向きを理解しておくのが良いです。

営業の適性がある人の特徴を種類別で解説！

ここからは、全営業職共通の適性がある人の特徴と営業種類別の適性がある人の特徴とで分けて見ていきます。

全営業職共通の適性がある人の特徴

全営業職共通の適性がある人の特徴は以下のものがあります。

特徴1：コミュニケーションが好きな人

ご想像の通り、営業は人とのコミュニケーションが多い仕事です。

顧客とコミュニケーションを取ることも多いですが、社内の人とのコミュニケーションも多いです。

顧客とは、課題をヒアリングしたり、自社の商品やサービスの良さを伝えたり、社内の人ととは、顧客の課題解決策を検討したり、提示価格の合意を取ったり、契約書類の調整をしたりします。

このように、営業は一人で淡々と仕事をこなすということが少なく、常に人と関わり合って仕事をしていくため、コミュニケーションを取ることが好きな人には向いていると言えるでしょう。

元底辺営業マン

営業は特に様々なタイプの人とやり取りすることが多いのです。

特徴2：主体的な人

職種の中には、受け身でも成立する仕事があります。

しかし、営業は受け身ではほとんど成立することはなく、主体的でなければなりません。

自らアプローチをする顧客を選び、その顧客のことを事前に調べ、電話などでアプローチして、課題をヒアリングして、提案をしていく・・・

誰かの意見や指示に頼らず、自分自身の考えを軸に行動していきたい人にとっては、楽しく仕事ができるはずです。

特徴3：目標達成思考がある人

「明確な目標がないと頑張れない」という人は営業向きと言えます。

営業には「月間で〇件契約獲得」、「半期で〇億円売上達成」等といった明確な数値目標が必ずあります。

そして、この目標を達成するために「月に〇件顧客へのテレアポする」、「その内〇件の提案をする」等のように具体的な行動目標を作っていき、実際に行動していきます。

このような明確な数値目標があることによって、それが仕事のモチベーションになることもあれば、目標を達成すれば評価されるので頑張っているのに評価されないといったことも少ないでしょう。

特徴4：洞察力がある人

そもそも洞察力とは、物事や人などの対象を深く観察し、性質や原因などの本質を見抜く能力のことで、今の状態を理解するだけでなく、将来どのような変化が起こり得るかも読み取ることを言います。

営業は顧客の課題を解決する商品やサービスを売らなければならないのですが、そのためには顧客のビジネスを深く理解して、今の課題だけではなく将来起こりそうな課題も踏まえた商品やサービスを提案する必要があるのです。

また、顧客とのコミュニケーションにおいても、その人がどんなことに興味があるのか、何を懸念しているのかといった点を把握しないことには、いつまで経っても契約を取ってくることはできません。

そのため、物事や人といった二つの側面での洞察力が必要になってくるのです。

特徴5：ストレス耐性がある人

正直、営業は契約を取ることより断られることの方が多いです。

たとえば、テレアポや飛び込み営業を使って顧客へアプローチするときは、100件アプローチしてようやく1件面談できたといったこともあり得るのです。

また、断られる際も「二度と電話をしてくるな！」「忙しいのに何の用だ！」と罵声を浴びせられることもあるのです。

元底辺営業マン

そのため、断られる度に落ち込まない、罵声を浴びせられても気にしない精神が必要です。

メーカー営業の適性がある人の特徴

メーカー営業とは「自社の商品やサービスを顧客に売る営業」となります。

メーカー営業の適性がある人の特徴については、以下のようなものがあります。

メーカー営業は、売るものが自社商品やサービスに限られるので、それに愛着が持てる人が強いです。

単純に自社商品やサービスを売るだけではダメで、顧客の課題を深く理解した上で、最適な解決策を考えられなければなりません。

同じ形態別の代理店営業や商社営業と違って、直接顧客と接する上に、課題解決する主体にもなれるので、自らの手で顧客の課題解決をしたい人には向いていると言えます。

代理店営業の適性がある人の特徴

代理店営業とは「自社の商品やサービスを売ってくれる代理店の開拓やサポートをする営業」となります。

代理店営業の適性がある人の特徴については、以下のようなものがあります。

代理店営業は、売上達成という同じ目標に向かって代理店の人達と協力しながら仕事をするため、個人よりチームプレー色が強いです。

また、代理店の人達が自社の商品やサービスを売れるようにサポートすることがメインになるので、「裏方的な方が自分には合っている！」という人は代理店営業で活躍できる可能性があります。

普段から代理店経営者との接点も多いので、早くから経営者や管理職に必要なスキルを身につけたい人にとっても向いていると言えます。

商社営業の適性がある人の特徴

商社営業とは「他社の商品やサービスを仕入れて顧客に売る営業」となります。

商社営業の適性がある人の特徴については、以下のようなものがあります。

商社の課題解決策は、大げさに言うと世の中にある会社の数だけあるため、普段から好奇心と柔軟性を持って、顧客の課題に合わせて最適な解決策を模索し続けなければなりません。

また、商社営業は、様々な企業の間に立って、様々な人達を束ねる必要があるため、リーダーシップがある人が向いていると言えるでしょう。

そして、商社のビジネスは基本在庫を持たず「仕入れたものを売る」といったトレードになるため、多くの利益が確保できるため年収も高い傾向にあります。

有形営業の適性がある人の特徴

有形営業とは「形のある商材を扱う営業」となります。

有形営業の適性がある人の特徴については、以下のようなものがあります。

私の経験上、商品に愛着（興味関心）があった方が断然向いていると思います。

一社目の会社では、配属された部署が工場用の機械を扱っていたのですが、やはりある程度複雑な機械の仕組みを理解しないことには売るのは難しかったのです。

しかし、その機械に全く愛着がなかった私には、その機械の仕組みを学ぶモチベーションが生まれず、苦労したことを思い出します。

無形営業の適性がある人の特徴

無形営業とは「形のない商材を扱う営業」となります。

無形営業の適性がある人の特徴については、以下のようなものがあります。

無形営業の場合は、有形営業と違って、ただ顧客の要望にマッチしたサービスを売ればいいってものではありません。

顧客の課題に対して、課題解決策そのものを提案するので提案の自由度が高くなり、仕事の難易度も上がります。

その顧客の課題を整理するときや課題解決策を検討するときは、仮説思考や論理的思考を駆使しながら物事を整理していくため、物事を深く考えることが好きな人には向いていると言えるでしょう。

ルート営業の適性がある人の特徴

ルート営業とは「既に取引のある顧客に対して、定期的に仕事の依頼を受ける営業」となります。

ルート営業の適性がある人の特徴については、以下のようなものがあります。

ルート営業は、いくつかの決まった顧客に対して取引量を増やしていく営業となるので、一つの顧客に深く入り込んでいくことができます。

一つの顧客と長期的に信頼関係を築いていくことが重要になるので、日々のちょっとした依頼など細やかに対応できるあるいは好きであることが有利に働きます。

新規営業ほどノルマは厳しくなく、テレアポや飛び込み営業をすることもないので、精神的にも肉体的にもゆとりを持って働きたい人にはルート営業をおすすめします。

新規営業の適性がある人の特徴

新規営業とは「全く取引のない顧客に対して、新しく仕事の依頼を受ける営業」となります。

新規営業の適性がある人の特徴については、以下のようなものがあります。

新規営業は「年間で売上1億円」「月間20件契約成立」といったようなノルマが設定されるケースがほとんどのため、目標に対して行動計画がしっかり作れなけばなりません。

また、その目標を達成していく過程で、どの顧客にアプローチすべきか、どのような提案をすべきか等といったような変数も多いため、日々色々と試行錯誤していく必要があります。

一方、この試行錯誤をする過程でスキルを高められるチャンスがあり、かつ、成果に応じたインセンティブが支払われることもあるので、バリバリ働きたい人には新規営業が向いています。

法人営業の適性がある人の特徴

法人営業とは「企業などの団体が顧客の営業」となります。

法人営業の適性がある人の特徴については、以下のようなものがあります。

法人営業は、相手にする法人は組織で購入の意思決定をするので、商品やサービスの効果、競合他社との優位性、金額等を顧客の評価基準に沿って論理的に説明していく必要があり、大きな案件になればなるほど時間をかけて進めていきます。

そして、その過程では、社内外の様々な人達と提案の方向性を検討したりとチームで進めていくことになります。

また、基本的には土日休みである企業などの団体を相手にするので、それに合わせて土日休みになることがほとんどです。

個人営業の適性がある人の特徴

個人営業とは「一般家庭の方が顧客の営業」となります。

個人営業の適性がある人の特徴については、以下のようなものがあります。

個人営業は、法人営業と違って個人で購入の意思決定をするので、商品やサービスの良し悪しではなく、人柄の良さで購入されることがあります。

また、営業活動としては、顧客へのアプローチからクロージングまで一人でやるケースが多いため、チームより個人で仕事したい人には向いていると言えるでしょう。

そして、歩合制が設定されていることも多いので、「成果に応じて収入をもらえる方がいい！」という方は、迷わず個人営業を選択しましょう。

営業の適性がない人の特徴

ここまで、営業の適性がある人の特徴を見てきましたが、反対に営業の適性がない人の特徴もあります。

基本的には表裏一体なのですが、営業の適性がない人の特徴は以下のようなものがあります。

まとめ

この記事では、営業の適性がある人の特徴について紹介しました。